Stipulations supplémentaires relatives aux annulations et aux retours :
Les retours sont gratuits
Veuillez noter que les produits suivants ne peuvent pas être retournés (sauf s’ils sont défectueux) :
. Les chaussures portées ou sans la boite.
•les vêtements sans étiquettes, détériorés, salis.
Nous pouvons refuser les retours si les produits sont souillés, si des signes indiquent qu’ils ont été portés, si les étiquettes ont été retirées ou si la bande protectrice a été retirée. Nous pouvons sinon minorer tout remboursement qui vous est dû au titre de la perte de valeur d’un produit que vous retournez, si cette perte est le fruit d’une manipulation ou d’une utilisation inutile de votre part.
Nous engagerons des poursuites à l’encontre de toutes les activités frauduleuses, y compris, mais sans s’y limiter, toute tentative de contre-passer ou d’obtenir le remboursement d’une facture valide pour une commande ayant été correctement finalisée et livrée et non soumise à un droit de retour.
Les produits achetés depuis le Site Internet peuvent uniquement être retournés selon la manière susmentionnée, ils ne peuvent pas être retournés par le biais du Site Internet. Vous devez nous envoyer un mail à :
en nous demandant une autorisation de retours ainsi que le motif, délai un mois. Aucun remboursement ne se fera sans que vous ayez reçu de notre part, un accord .
Relation Clientèle
Pour toute question, tout commentaire ou toute réclamation concernant les produits que vous avez commandés, veuillez nous contacter à :
BMC DISTRIBUTION SAS - 11 BIS
11 bis rue de Mora à Enghien les BAINS
Si vous préférez nous envoyer un courriel, vous pouvez le faire sur notre adresse mail : 11bis-shop@orange.fr
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