Politique de confidentialité

Cette section a pour objet de présenter, dans chaque cas, les données personnelles que nous pouvons collecter directement auprès de vous (de votre plein gré ou par des moyens automatisés) et celles que nous pouvons collecter auprès d’autres sources (ou recevoir de leur part).

Au moment où ces données seront collectées, nous vous dirons si le fait de les fournir est facultatif ou obligatoire pour nous permettre de livrer un produit ou service particulier. En cas de collecte obligatoire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous livrer le produit ou le service que vous avez demandé si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données.

Veuillez noter que nos produits et services ne s’adressent pas à des enfants âgés de moins de seize ans et que nous ne recueillons sciemment aucune donnée auprès d’enfants âgés de moins de seize ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des données personnelles d’un client âgé de moins de seize ans, nous effacerons ces données de nos dossiers.

Lorsque vous achetez nos produits ou utilisez nos services en ligne ou dans un de nos Points de Vente

• Quel que soit le type d’achat, nous collecterons le numéro de votre carte de crédit et d’autres informations de paiement. Nous conserverons l’historique de vos achats (ce que vous avez acheté, à quelle date, le lieu et votre mode de règlement) si nous pouvons lier votre achat à votre compte.
• Si vous faites un achat en ligne, nous collecterons aussi vos données, y compris vos nom, adresses de facturation et de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone.

• Si vous achetez un article ou une carte-cadeau ou que vous nous demandez de livrer votre achat à un tiers, nous collecterons le nom, l’adresse postale et l’adresse électronique du destinataire pour lui envoyer l’article ou la carte-cadeau. À votre demande, nous pouvons aussi utiliser cette information pour prévenir le destinataire avant l’arrivée de son cadeau.

 

Lorsque vous visitez nos Sites internet

• Nous obtenons certaines informations par des moyens automatisés lorsque vous visitez nos Sites internet, comme les cookies et les balises web. Les cookies sont des morceaux de textes qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites internet. Ils peuvent améliorer votre expérience en ligne en sauvegardant vos préférences quand vous visitez un site donné. Les données que nous collectons de cette manière peuvent comprendre l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à internet, votre comportement d’internaute (par exemple la date et l’heure de votre visite, le temps que vous passez sur chaque page, les publicités sur lesquelles vous cliquez ou le site internet à partir duquel vous créez un lien) ou le contenu de votre panier virtuel entre vos visites.
• Les cookies et les balises web sont utilisés uniquement si vous les avez acceptés lors de votre première visite en continuant à naviguer sur notre Site internet.  pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, « balises web » et technologies semblables et sur la manière de gérer vos paramètres et préférences à tout moment.
• Nous pouvons aussi collecter des informations sur vos activités en ligne à partir des sites tiers qui affichent nos publicités. Vous pourrez voir certaines publicités 11 bis sur d’autres sites internet parce que nous travaillons avec des publicitaires partenaires (y compris des réseaux publicitaires) pour participer à des activités de remarketing et de recyclage et pour vous proposer des publicités répondant à vos centres d’intérêt personnels.
• Si vous reliez votre compte FaceBook , Instagram ou Google à 11 bis mora a enghien les bains  via un  tiers (en passant par leur identifiant de connexion, par exemple) nous recevrons les informations de votre profile public par leur intermédiaire (comme votre nom, adresse email, photo de profile, préférence linguistique, identifiant). Les informations que nous recevons à partir de ces services dépendent de vos paramètres et de leur politique de confidentialité. Veuillez donc le vérifier.
• Si vous décidez de vous enregistrer via « My Account » (Mon compte), nous collecterons vos nom, adresse, adresse électronique, pays de résidence, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe. Vous pouvez également choisir de nous communiquer de plein gré votre sexe, votre date de naissance et vos détails de facturation et de livraison, de même que les détails de votre carte de crédit, votre liste de souhaits de produits ou votre carnet d’adresses. Nous vous donnerons aussi l’occasion de choisir de recevoir les communications à caractère promotionnel de 11 bis mora à Enghien les Bains
• Nos Sites internet peuvent contenir des liens vers d’autres sites internet ou proposer des services de tiers appliquant leurs propres politiques de protection des données à caractère personnel à la collecte d’autres données personnelles. Ces sites internet ou services peuvent être exploités par des sociétés qui ne sont pas affiliées à 11 BIS MORA A ENGHIEN LES BAINS. Nous vous recommandons vivement de lire ces politiques si vous visitez l’un de ces sites internet ou si vous utilisez l’un de ces services de tiers. Nous ne saurions être tenus responsables du contenu d’un site internet ou d’un service de tiers quelconque non affilié à 11 BIS MORA A ENGHIEN LES BAINS .

Par exemple
Quand vous faites des achats sur nos Sites internet, vous pouvez utiliser les services de True Fit pour recevoir des recommandations de taille ou de coupe personnalisées. Toute donnée à caractère personnel que vous communiquez à True Fit (comme votre sexe, la taille de vos vêtements ou vos marques préférées) est collectée par True Fit Corporation et soumise à la. Politique True Fit relative à la confidentialité des données personnelles disponible (en anglais) sur le site : https://consumer.truefitcorp.com/ux/privacy-policy_en_GB.html. Aucune de ces informations n’est retransmise à 11 BIS MORA A ENGHIEN LES BAINS.

Lorsque vous visitez nos Points de Vente

• Nous pouvons collecter votre image à partir de la vidéosurveillance utilisée dans nos Points de Vente pour prévenir et détecter la criminalité et pour protéger la sécurité de nos clients. Nous pouvons aussi utiliser la technologie de la vidéosurveillance pour compter le nombre de passages dans nos Points de Vente sans collecter aucune donnée qui permettrait de vous identifier personnellement.
• En fonction du moyen de paiement choisi, nous pouvons conserver un exemplaire des documents que vous communiquez pour prouver votre âge ou votre identité lorsque la loi l’exige. Ces documents peuvent fournir vos nom et prénoms, adresse, date et lieu de naissance, sexe et nationalité.
• Nous pouvons aussi collecter des informations sur votre terminal informatique (y compris l’adresse Mac, la date de connexion, l’heure et le lieu) par l’intermédiaire de capteurs (uniquement si votre Wi-Fi est activé) pour analyser l’activité du magasin. Nous vous informerons en postant des signaux aux endroits où les capteurs sont utilisés pour collecter ces informations. Si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité, veuillez éteindre le Wi-Fi dans les paramètres de votre appareil.
• Si vous décidez d’utiliser nos services Wi-Fi gratuits, nous collecterons votre adresse électronique et vos informations de connexion (telles que votre adresse IP et la date et l’heure auxquelles vous vous êtes connecté (e)). Si vous accédez au Wi-Fi en vous connectant par le biais de votre compte sur un réseau social, nous pouvons aussi accéder à vos informations publiques sur ce réseau et les collecter, à moins que vos intérêts, libertés et droits fondamentaux ne prévalent sur notre intérêt légitime à collecter ces informations.
• Si vous décidez de vous inscrire à notre registre des clients, nous collecterons vos nom, adresse postale, adresse électronique et numéros de téléphone. Vous pouvez aussi choisir de nous communiquer de plein gré votre date de naissance et votre sexe. Nous vous donnerons aussi l’occasion de choisir de recevoir les communications à caractère promotionnel de 11 BIS.
• Dans le cadre de notre programme de fidélisation de notre clientèle, nous pouvons collecter des informations qui vous concernent (comme vos coordonnées, l’historique de vos achats, vos préférences en matière de produits ou de style de vie, vos dates ou événements importants, votre taille, etc.) pour vous proposer des expériences d’achat hautement spécialisées dans nos Points de Vente.

Lorsque vous participez à des enquêtes, concours, événements ou promotions

• Nous pouvons collecter vos coordonnées, y compris vos nom, adresse électronique et pays de résidence, numéro de téléphone portable, de même que votre sexe ou votre date de naissance. Nous vous indiquerons en toutes occasions si la communication d’informations est obligatoire ou facultative et nous vous informerons des conséquences éventuelles d’une absence de communication des informations demandées..
• Nous pouvons aussi collecter toute donnée personnelle soumise ou reçue dans le cadre d’enquêtes auprès des clients, de concours et d’événements, telle que vos réactions, réponses, préférences d’achats ou images.

Lorsque vous participez à des enquêtes, concours, événements ou promotions

• Quand vous prenez contact avec nous ou que notre Service Clientèle prend contact avec vous, nous pouvons collecter des informations telles que vos nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, informations de paiement, historique des achats et dossiers de correspondance.
• Quand nous prenons contact avec vous par courriel, nous pouvons utiliser des cookies et balises web pour savoir quand vous avez cliqué sur notre courriel pour l’ouvrir.
• Si vous prenez contact avec nous ou si nous prenons contact avec vous par l’intermédiaire de nos pages sur les réseaux sociaux, nous pouvons collecter vos noms d’utilisateur, commentaires, questions ou réactions sur les réseaux sociaux.